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Questions les plus fréquentes
Le pass vaccinal / sanitaire sera-t-il demandé pour accéder aux locations de vacances & campings ? 
Depuis le 14 mars 2022, le passe sanitaire et vaccinal n'est plus nécessaire pour accéder aux locations de vacances et aux campings.
Si je suis confiné ou que mon lieu de vacances est confiné, puis-je être remboursé ?
Réservez sereins ! Chez nous, soit vous partez, soit vous êtes remboursés de votre séjour !

En effet, si votre séjour est rendu impossible par des dispositions prises par les Pouvoirs Publics : confinement de votre lieu de domicile ou de votre lieu de destination pendant la période du séjour, vous serez remboursé des montants versés à la date de l’annulation de vos vacances (hors frais de dossiers et assurances souscrites). Si le confinement intervient pendant votre séjour, vous serez remboursés au pro rata des nombres de nuit que vous aurez raté !

Si des mesures devaient conduire l’établissement réservé pour vos vacances à fermer ses portes, vous en seriez informés et bénéficieriez du remboursement de votre séjour dans les meilleurs délais (remboursement des sommes versées à date de l’annulation - hors frais de dossiers et assurances souscrites). 

Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux autres motifs d'empêchement suivants : plages, bars et restaurants fermés, inquiétude personnelle, infrastructures partiellement fermées.



Préparez vos vacances
 Puis-je partir en vacances avec mon animal de compagnie ?
Votre petit compagnon aussi a le droit de changer d'air ! Pour retrouver toutes les locations qui accueillent vos 30 millions d'amis, rien de plus simple, il vous suffit de cocher le filtre « animaux admis » dans le menu « Filtrer » quand vous avez effectué votre recherche. Vous accédez alors à plus de 15 000 locations de vacances qui sont « pet friendly » !
Et pour passer un séjour serein, notre partenaire la Fondation 30 Millions d'Amis vous a préparé une check-list pleines d’astuces pour voyager serein ainsi que de précieux conseils à retrouver sur le site : www.nosvacancesentreamis.com/
 
Spécial SKI
Puis-je annuler sans frais les options réservées : matériel de glisse, forfaits, cours de ski, et offre traiteur ?
Chez nous, vous pouvez annuler jusqu'à 7 jours avant votre départ les prestations suivantes proposées en option : le matériel de glisse, les forfaits, les cours de ski (14 jours), et l'offre traiteur. 
Pour cela, rendez-vous dans votre Compte voyageur.
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Réservez sereins ! Chez nous, soit vous partez, soit vous êtes remboursés de votre séjour !

En effet, si votre séjour est rendu impossible par des dispositions prises par les Pouvoirs Publics : confinement de votre lieu de domicile ou de votre lieu de destination pendant la période du séjour, vous serez remboursé des montants versés à la date de l’annulation de vos vacances (hors frais de dossiers et assurances souscrites). Si le confinement intervient pendant votre séjour, vous serez remboursés au pro rata des nombres de nuit que vous aurez raté !

Si des mesures devaient conduire l’établissement réservé pour vos vacances à fermer ses portes, vous en seriez informés et bénéficieriez du remboursement de votre séjour dans les meilleurs délais (remboursement des sommes versées à date de l’annulation - hors frais de dossiers et assurances souscrites). 

Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux autres motifs d'empêchement suivants : plages, bars et restaurants fermés, inquiétude personnelle, infrastructures partiellement fermées.
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Chez nous, vous pouvez annuler jusqu'à 7 jours avant votre départ les prestations suivantes proposées en option : le matériel de glisse, les forfaits, les cours de ski (14 jours), et l'offre traiteur. 
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Votre petit compagnon aussi a le droit de changer d'air ! Pour retrouver toutes les locations qui accueillent vos 30 millions d'amis, rien de plus simple, il vous suffit de cocher le filtre « animaux admis » dans le menu « Filtrer » quand vous avez effectué votre recherche. Vous accédez alors à plus de 15 000 locations de vacances qui sont « pet friendly » !
Et pour passer un séjour serein, notre partenaire la Fondation 30 Millions d'Amis vous a préparé une check-list pleines d’astuces pour voyager serein ainsi que de précieux conseils à retrouver sur le site : www.nosvacancesentreamis.com/
 
Puis-je anticiper toutes les démarches d'arrivée et de caution en ligne ?
Cela dépend de l'établissement dans lequel vous avez réservé ! 

Dans la majeure partie de nos campings et locations "maeva Home", plus besoin de se rendre à la réception pour récupérer vos clés ou régler la taxe de séjour ! Avec le Pré-checkin 100% online, l'ensemble de ces formalités peut se dérouler en ligne et vos clés vous attendent directement dans votre location. Pour le Check-out, une remise des clés sans contact est également mise en place. 
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Votre petit compagnon aussi a le droit de changer d'air ! Pour retrouver toutes les locations qui accueillent vos 30 millions d'amis, rien de plus simple, il vous suffit de cocher le filtre « animaux admis » dans le menu « Filtrer » quand vous avez effectué votre recherche. Vous accédez alors à plus de 15 000 locations de vacances qui sont « pet friendly » !
Et pour passer un séjour serein, notre partenaire la Fondation 30 Millions d'Amis vous a préparé une check-list pleines d’astuces pour voyager serein ainsi que de précieux conseils à retrouver sur le site : www.nosvacancesentreamis.com/
 
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