Résidence L'Ecrin des Neiges***

vacances top
tres bon sejour a la residence l'ecrin des neiges,tres bien situe au pied des pistes,avec ascenseur,calme,personnel tres agreable

bon séjour rapport qualité prix
Literie du canapé est trop usagée, matelas peu épais. Dommage que les oreillers, couettes et matelazs soient tachés!

Très déçus...
Nous étions déjà venus il y a 6 ans ... Quelle déception à notre arrivée dans l'appartement. Aucun personnel n'était évidemment passé entre nos prédécesseurs et nous : forte odeur de vomi dû à un oreiller qui en était plein, sol non nettoyé,collant, murs et portes sales et en décrépitudes , mobilier, appareils ménagers et couchages défoncés ou absents, ampoules et plafonniers absents ... Pfff !!! Le personnel de gestion, une fois prévenu, a fait de son mieux mais avec trop peu de moyen pour arranger véritablement les choses. Plus généralement : Eau de la piscine à 23°C max .... pas une chaise ou un banc en sortie de vestiaire. Local à ski non chauffé, sans banc, qui ne peux fermer la nuit donc tout le monde marche dans les escaliers, l'ascenseur et les appartements en chaussure de ski ....Bruit, détériorations ....Pffff ! Je fêtais personnellement mes 50 ans de ski et on s'est régalé du cadre mais ça restera pour nous tous un de nos pire souvenir de location ...

séjour agréable
Le séjour a été agréable dans son ensemble. La résidence est très bien située, accès direct aux pistes et pas très éloigné des commerces. Le personnel était très accueillant et réactif pour répondre à nos demandes. Manque de propreté de l'appartement, manque de vaisselle, et canapé-lit en mauvais état.

Cadre sympa / résidence de qualité moyenne
Les + : residence proche des commerces 5/10mn à pieds, avec ascenseur et piscine /sauna (non testés), appart spacieux, pas bruyant, literie dans les chambres correcte. Les - : appartement sale à l'arrivée, canapé lit dans le salon de très mauvaise qualité (les lattes craquent au moindre mouvement, nous avons dû mettre le matelas à même le sol pour ne pas être dérangés), location des skis à 10mn à pieds alors qu'il y'a un magasin de location au pied de la résidence.

Avis personnel
Station agréable bon domaine skiable ! !! Les gens sont plutôt sympathique. ...Mais niveau appartement propreté à revoir ( chaise bancale vaisselle mal nettoyer fruit pourri retrouver sous le canapé miroir pas nettoyer ) ....? sinon accueil de la clientèle très bien rien à redire !!!

Très bien
Personnel de l'accueil/service très sympa cette année (janvier 2018).

Résidence déjà vieillissante
L'appartement n'était pas en bon état. Les dessus de lits étaient sales. Le canapé convertible était bloqué en position ouverte. Il y avait une seule poêle toute petite et très usée pour un appartement de six personnes. La propreté laissait à désirer. La piscine était indisponible pour raisons techniques alors que nous avions choisi la résidence pour profiter de ce bassin. La résidence a sans doute été belle à sa création mais elle vieillit mal. Elle est isolée des commerces. Il y a juste un magasin de location de skis à son entrée mais aucun commerce alimentaire.

Satisfaisant
Le rapport qualité prix est très bien. Nous avons aimé la station et la vue panoramique de la résidence. L'appartement est spacieux pour 4 personnes.

bonne situation mais équipement de l'appartement complètement à revoir
appartement bien situé. équipement très en dessous par rapport au prix payé : plaque electrique vieille (plus de numéro visible) - pas de cloche pour le micro onde - trop peu de couverts (seulement 5 couteaux pour un appartement 6 personnes), pas d'éclairage sur le palier, tuyau de douche en très mauvais état (trop petit et complètement usagé), mauvaise isolation (passage d'air), literie innommable, oreiller complètement jaune (à changer)

Moyen

Appartement en mauvais etat
L appartement avait de multiples problemes: table cassee, interrupteur hs, radiateur non fixe au mur, frigo qui refrigere mal et jen passe... Accueil il faut faire la queue parmi 50 personnes. Et enfin en guise de bienvenu on vous donne un rouleau de papier toilette et 3 gouttes de liquide vaisselle... tres decevant

bof
Vous nous avez pris la location de matériel de ski qui se trouvez à 3 km de notre résidence alors que intersport se trouvez à 500m. Ceci est inadmissible!!!!

l appartement
appartement confortable sauf la literie la chambre des adultes ,c est 2 petits matelas séparés dans un grand lit la chambre des enfants ressemble à un placard le plafond de la salle à manger est salle, les chaises sont usagées la télévision est payante il manque une cloche pour le micro onde

Avis mitigé sur l'ensemble. Cadre idéal mais appartement très mal agencé.

Moyen

Plutot bien
Un moment deagreable quand nous sommes partis chercher nos skis car nous etions a 1750 et nous avons du allez a 1650 pour les ski avec nos enfants trop lourd pour eux prendre la navette tres en colere sur le coup et le logement etait pas tres propre quand au reste nous avons etzit satisfait

Des efforts a faire
Accueil et administration pas au point Literie décevante. Emplacement génial Parking hors de prix Piscine entretien léger

Bon endroit pour un séjour en famille
Résidence sympa bien placé la piscine est un plus ! Espace commun pas toujours très propre et bien dégagée.!

Trés bon rapport qualité prix mais gros incident dans la prestation
Mon problème est que je n'ai jamais reçu par mail les bons d'échange nécessaires pour récupérer le matériel de ski et les forfaits remontées mécaniques. Arrivée samedi soir j'ai du attendre lundi matin pour joindre le service client. donc dimanche j'ai du courir entre deux stations pour trouver la bonne boutique où récupérer mon matériel sachant que mes enfants étaient à l'esf. Sans les bons et après grosses discussions ils ont fait une empreinte carte bleu en attendant que je leur remettes ces fameux bons d'échanges, pour les forfaits cela a été plus simple. J'ai perdu une matinée de ski ensoleillé au final et j'ai du attendre jeudi avant de retrouver du soleil. Lundi matin je le appelle et après plus d'une heure de discussions je peux récupérer mes bons par email car ils n'étaient pas disponible non plus sur leur site internet. Globalement ils n'ont pas assuré le service promis et personne ne s'est vraiment excusé donc plutôt insatisfait du service client même si la prestation a été de très bonne qualité (hotel)

Un séjour réussi
Nous avons particulièrement apprécié le caractère familial de cette station. Les logements sont propres, confortables, suffisamment spacieux et bien insonorisés. Idéal pour se ressourcer et se reposer. Le personnel est très agréable. La situation de l'appartement à deux pas des pistes est vraiment appréciable.

très bon séjour

Déception
L'appartement était vraiment très sale, j'ai pris des photos afin de constituer un dossier tellement c'est honteux

Résidence très bien située avec des appartements bien conçus, MAIS, vieillissante
- Bonne situation. - Balcon agréable. - Appartement agréable / taille. - Vue superbe Mais - Attente le 1er jour insupportable. - Pas de placard. - Appartement vieillissant, nécessitant un rafraîchissement. - Nettoyage très superficiel

résidence vieillissante
Bonjour, - Résidence calme, équipe d'accueil très sympathique et efficace. - Appartement vieillissant , propreté limite (poubelle et douche sales, poussière sous les lits, 2 manches des couteaux qui se sont cassées, 1 chaise cassée, prises électriques mal fixées donc dangereux pour les enfants). Quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas d'eau chaude. 2 ampoules cassées (mais remplacées rapidement)

Ça pourrait être bien mais c'est catastrophique
Par quoi commencer, la saleté? Les chaises cassées? Les prises arrachées? Les radiateurs qui ne fonctionnent pas? La literie horribles? ... Mise à part la vue la prestation était horrible!!!! Indigne d'un 3 etoiles ou même d'une résidence tout court. Je vous encourage à supprimer cette résidence de votre catalogue. Elle risque de déteindre sur votre réputation.

Très bien

Bon séjour
Très bon séjour passer à Chamrousse. Rapidité avec les Bons d'échange. La location des skis était très bien et les remontés mécaniques aussi. Le logement très spacieux 2 salles de bains 2 toilettes 3 chambre 1 grande salle 1 grand balcon avec une vu imprenable mais nous avons réparer plusieurs chose nous même des poignets de portes , le lave vaisselle les panier qui ne tenais pas. la vitre de la baie vitré était cassé la propreté pas terrible et la literie vieillissante pas de four pas de cafetière, très peu couverts, assiettes et verres.

À conseiller
Appartement correct. Station familiale sympa dommage que la piscine était froide bémols pas de wifi

Satisfait
Très bon séjour, très bien placé, mais nous avons à 2 reprises demander l'intervention d'un technicien dans notre chambre mais il n'est jamais passé... sinon assez agréable

Moyen

appartement très correct
Appartement conforme au descriptif. Cuisine très petite mais tout est correct. Un grill-pain serait appréciable !

Très bien

Très bien

Très bien

avis partagé
Séjour d'une semaine conforme aux propositions et description des lieux et de la situation. Bien que pas très moderne, la propreté et le confort relatif sont au rendez vous. C'est une adresse à retenir si on a pas d'exigence particulière.

Il manquait si peu pour être parfait
Un unique porter serviette dans la salle de bain d'un appart pour 4/6 pers... juste 6 verres assiettes couverts... Il faut faire un lavage après chaque repas, goûter retour des skieurs compris,, avec une machine 3/4 vide. Les rangements sont chiches aussi, on voudrait plus de tablettes, patères... Il y a la place sur les murs pour ça.

Attribution des cles trop tard

Bonne prestation à proximité de Grenoble

Une résidence vieillissante

satisfaisant
bonne exposition

Déçu
Le logement n'était pas très propre à notre arrivée. La qualité de la literie est déplorable (planche de bois pour sommier pour le coin montagne et matelas de tres mauvaise qualité pour les autres couchages)

correct
les logements sont plutôt bien placés sur les pistes (pratique avec des enfants il y a juste une piste verte à descendre pour rejoindre l'esf en 5 minutes) le logement est correct mais manque un peu d'équipement (pas de four, de grille pain de bouilloire). La literie n'est pas terrible (très molle)

satisfait de la station, du logement et du personnel
Résidence très bien située au pied des pistes (accès direct skis au pied) et proche des commerces (demander à mettre des bancs dans le centre commercial couvert pour éviter que les gens ne s'assoient parterre!). Navettes gratuites avec chauffeurs très sympathiques entre les 3 sites de Chamrousse. Allée piétons très sécurisante pour les petits. Personnel très accueillant, sympathique et serviable. Logement 6/8 personnes bien agencé avec 1 salle de bain et 1 salle d'eau avec WC + 1 WC séparé! mais manque de rangements. Suggestion: rajouter des patères un peu partout et tranformer la moitié de la penderie cuisine en étagères. Micro-ondes trop petit pour 6/8 personnes! Literie en bon état. Vue imprenable sur la montagne, les sapins, les pistes, ...! Ascenseur extérieur souvent en panne due à l'électronique pas adaptée aux températures en dessous de -10°C. Manque de bancs dans le local à skis. Gros problème avec la piscine sans doute pas adaptée pour l'hiver: pas de bancs ni patères dans les vestiaires, verrous cassés, inondation, manque pédiluve,...!

satisfait
Certaines options sont exagérées : 25? pour une tv cathodique. L'absence d'un four est dommage.

tres bon rapport qualité prix

logement satisfaisant malgres quelques petites imperfections
logement bien situé , dommage que lorsque l'on sort de notre appartement cela donne directement sur l'extérieur car cela refroidi l'entrée ou se trouve une première" chambre" . par contre la salle de bain bien qu'elle soit de taille tout à fait raisonnable il n'y a aucun meuble pour poser nos affaires de toilette et le bac a douche étant à ras le carrelage l'inondation est impossible de l'éviter surtout avec un rideau de douche. et pour la chambre principale un grand lit aurait été mieux et surtout que les matelas glissent de sur le sommier étant donné qu'ils sont plus petits

mitigé
En vacances à l'Ecrin des neiges du 27 décembre 2014 au 3 janvier 2015, j'ai passé un séjour agréable dans cette station car nous avons eu du beau temps et de la neige les 2 premiers jours. Concernant la Résidence : * les + : - bien situé aux pieds des pistes et du télésiège Bachat-Bouloud, - l'appartement était propre, - belle vue de notre résidence (bâtiment A) - dépannage rapide pour petits pb dans l'appartement - le centre commercial pas très loin avec boucherie, boulangerie, restaurants, sherpa, mais peu de magasins de souvenirs * les - : - pas de four dans la cuisine, manque de vaisselle, manque de rangements (pas de placards), la télé payante, - pas de réseau internet dans les appartements, - la literie laisse vraiment à désirer... (matelas peu épais, tachés, couvertures pas très clean non plus, nous avons dormi dans le canapé.... une horreur... matelas de 15 cm tout au plus, nous avons senti les lattes de bois qui craquaient à chaque mouvement...), - loin du point de ralliement de l'ESF pour conduire les enfants à leurs cours de ski, et surtout le soir à 17h, difficile de prendre la navette pour rentrer à la résidence où c'était le gros rush et la bousculade... - la piscine : eau décrite à 28 degrés... euh... pas vraiment brrrr très froide, les sols étaient sales (il fallait vraiment être motivé pour patauger là dessus : cheveux par terre, terre et saletés diverses), pas de vestiaires.

Satisfaisant
Bat C emplacement au bord des pistes avec vu sur les pistes on peut descendre direct en ski sur chamrousse 1700 et prendre le télésiege par contre prévoir les chaines en cas de neige pour acceder au parking

J'ai été déçu par l'équipement de l'appartement.
Le robinet de la douche ne tenait pas; il y avait un minimum de vaisselle (6 assiettes, 6 couteaux et 6 fourchettes pour 6 personnes) ce qui rend le lave vaisselle peu utile (ou il faut le faire fonctionner presque à vide); la lampe sur évier fonctionnait à coups de poing jusqu'à ce que je la répare; l'éclairage du casier à ski était très insuffisant. Par contre, le cadre est très agréable.

déçu par l accueil et les prestations
Services proposes hors fonction, pas de sauna , accès à la piscine sale, eau de la piscine froide

ras
globalement satisfait

Prestations correctes
Quelques détails techniques à régler: température frigidaire, ampoules grillées mais rapidité dans l'exécution des réparations. Défaut général des chaises de cuisine: " tous les barreaux se barrent " - situation à risque. Capacité du ballon d'eau chaude: 6 personnes et non 8 personnes. Pas de connexion WIFI dans l'appartement: indispensable aujourd'hui. Bon séjour dans son ensemble.

Sortir du parking est infaisable
Nous étions logés au bâtiment B, en partie basse. Le jour de notre départ, il nous a été impossible de remonter la pente, même avec des chaines. Nous avons dû appeler un dépanneur qui a eu bien du mal. Nous étions prêts à partir à 18 h 00 et sommes partis à 2 h 30. C'est inadmissible que les accès ne soient pas dégagés. C'est une honte !

très bon séjour
accès direct aux pistes très apprécié,service de navettes bien pratique

Bon standing.
Bonne prestation: appartement très agréable. Dommage que le coût soit aussi élevé en haute saison. Attention toutefois à la location de matériel de ski qui n'est pas tout proche !

moyen
Belle station ,résidence un peu limite

ravi
cet appartement est très bien placé, aussi bien pour les fondeurs que pour les skieurs alpins. Nous avons passé une très bonne semaine.

Logement très fonctionnel et bien équipe

Appartement très bien, fonctionnel . Chambre enfants petites. Très bonne situation : au pied des pistes !

Pas de four de grille pain d aspirateur sinon logement bien etudié

points positifs : Hébergement pratique au pied des pistes (acces direct), grande terrasse bien exposée. Espace bien conçu, rangements... Par contre : pas assez de vaisselle pour utiliser le lave vaisselle!!! et pas assez de couvertures

Hébergement correct, un seul bémol à signaler; le chauffage électrique n est pas à la hauteur des attentes en période hivernale et ce dans la pièce principale servant à usage de salle a manger et de chambre en cas d'utilisation du canapé comme couchage.

Résidence propre, bien équipée, dommage que l'eau de la piscine soit gelée donc piscine inutilisable ! sinon la résidence est proche du télésiège central, facile d'accès.

points faibles : ustensiles cuisine très usagés, pas de four, pas de grille pain...ustensiles essentiels manquants pas d'aspirateur, logement pas très fonctionnel

Hébergement pour 4, c'est bien mais pour 6, le canapé lit n'est pas au top. Il manquait des lattes. Sinon, le déblaiement de la neige n'est pas correct - cela aurait pu être mieux.