Résidence Les Chalets du Mercantour

Moyen
Accès au chalet en voiture pour déposer les bagages même pas déblayé par le gardien, route impraticable (même pour le plombier quelques jours plus tard) grosse galère pour une arrivée dans la soirée (19h) voiture bloquée (pourtant équipée) et abîmée! Vaisselle, four, poubelles des SdeB sales, ménage approximatif, tellement de babioles et autres sur les étagères pas dépoussiérées. Grosse fuite dès notre arrivée dans les toilettes du 1er étage inondant les plafonds et coulant jusque dans la SdeB du RDC et le coin nuit (lits superposés, mon petit-fils a dû dormir ailleurs! Pour ma part je n'ai pu profiter de ma semaine car il fallait éponger sans arrêt et vider les seaux toutes les 2h jour et nuit puisque personne n'était capable de nous dire où se trouvait la vanne d'arrêt d'eau et le plombier n'est intervenu que le mardi, ne trouvant lui non plus le robinet d'arrêt!! Une fois réparée (le mercredi) il s'est aperçu qu'il y avait une 2eme fuite, nous obligeant à couper l'eau, et qu'il ne pouvait, faute de temps, s'occuper que le vendredi....après l'avoir attendu toute la journée, on m'a prévenu le soir qu'il passerait le samedi à 8h jour de notre départ avec tout ce que cela comporte (ménage, valises et rangement à faire avant 10h! Nous l'attendons toujours!! Dommage, nous connaissons très bien la station pour y aller tous les ans, et nous pensions passer un agréable moment en famille dans ce chalet mais ce fut une catastrophe et un véritable cauchemar! Nous espérons que ce séjour nous sera tout ou partie remboursé! Je peux fournir toutes les photos pour preuves à l'appui!