Facile Emile ! Une fois sur place si vous changez d'avis, faites le savoir à la réception de l'établissement. Rendez-vous dans votre compte voyageur dans l'onglet "Mes séjours à venir" , cliquez sur le bouton « Activer la garantie satisfait ou remboursé » , puis laissez vous guider pour remplir le formulaire. Il faut impérativement que vous vous soyez rendu sur le lieu de vacances et que vous ayez rendu les clefs dans la journée même de votre arrivée (avant la fermeture de la réception ou de l'agence). Sachez qu'aucune demande ne pourra être enregistrée par téléphone. Cette garantie n'est pas rétroactive et non valable sur les séjours réservés avant le 20/10/2025.
 

Ce qui est génial c'est que justement vous n'avez même pas besoin de donner de justificatifs, seulement le formulaire avec l'attestation sur l'honneur de votre départ (nos équipes se chargent ensuite de tout vérifier avec le fournisseur).
 

Oui sur touuuuus les hébergements (hors frais de dossiers de options) et c'est un service en exclu sur maeva.com !