Résidence Deneb****

Tres bon accueil à la reception. Efficacité sur la résolution de petits problèmes : banc cassé,ampoules,proteges matelas taché. Tres bon séjour. Petit bémol: le wifi fonct tres mal.

Je ne le recommande pas du tout: pas de wifi qui fonctionne dans les appartements aux étages, piscine, sauna fermés, jacuzi cassé et pas réparé, pas de sèche-cheveux, pas de possibilité d'emprunter des appareils à raclette/fondue, très bruyant car près des résidences pour jeunes. Le service n'était pas présent alors que c'est un 4 étoiles!!!!!! On a déjà été beaucoup mieux servis dans un 3 étoiles dans la même station!

Je ne le recommande pas du tout: pas de wifi qui fonctionne dans les appartements aux étages, piscine, sauna fermés, jacuzi cassé et pas réparé, pas de sèche-cheveux, pas de possibilité d'emprunter des appareils à raclette/fondue, très bruyant car près des résidences pour jeunes. Le service n'était pas présent alors que c'est un 4 étoiles!!!!!! On a déjà été beaucoup mieux servis dans un 3 étoiles dans la même station!

Déçus par l'accueil. A 17h, heure d'ouverture de l'accueil alors qu'il était indiqué qu'il devait ouvrir de 8h à 20h, l'appartement n'était pas encore nettoyé et donc inaccessible. Nous avons pu cependant y déposer nos affaires pour aller rechercher notre matériel de ski mais en fait, il n'a tout de même pas été nettoyé!

Studio sombre, au rdc et en plus pour des handicapés. Alors que nous ne sommes pas des personnes à mobilités réduites. J avais pourtant réservé depuis le mois de mai. Decu

Hier je vous ai envoyé une réclamation.

L hébergement bien, mais le contexte autour horrible, puisqu'il y avait de gros travaux de reconstruction

Parfait !

Grâce à Sabrina, excellente hôtesse, tout a été parfait, ormis évidemment l'accès piscine , corona oblige....

Conforme à la promesse : spacieux, bien orienté et situé, avec jolie vue et balcon, très confortable. Seul petit bémol, la literie du lit 2 places faisait le creux, occasionnant qqs maux de dos.

CONFORME A NOS DESIRS ACCEUIL CHALEUREUX PERSONNEL COMPETENT JE RECOMMANDE VIVEMENT

Appartement duplex magnifique ainsi que la vue sur les montagnes et la station.

Résidence bien placée mais avec des appartements agréables (orientation, luminosité, vue) et d'autres pas du tout. Nous avions précisé que nous souhaitions une belle vue mais cela n'a pas été pris en compte. A notre arrivée, nous avons demandé un changement. Après deux heures d'attente à nous faire miroiter une solution, il nous a été expliqué qu'aucun changement n'était finalement possible. Nous avons donc dû séjourner dans un appartement très sombre (nécessité d'allumer en plein jour) avec une vue déplorable (devant un talus et une route). Grosse déception. La responsable de l'agence nous a expliqué que si nous voulions un meilleur traitement, il ne fallait pas réserver via une plateforme mais directement auprès de la résidence. En réservant par Maeva, nous n'avions nullement conscience de passer par une plateforme. Conclusion : ne réservez pas dans cette résidence via une plateforme et ne réservez même pas du tout si vous voulez la garantie d'un logement lumineux avec une belle vue.

Appartement spacieux pour 8 personnes assez bien équipé dommage qu'on ne puisse pas profiter du balcon car pas de table ni chaises ou transat. Par contre un rafraîchissement des peintures est nécessaire car mur très sales et former vos agents d'entretien car le ménage n'est pas fait correctement énormément de poussière sur les meubles,lustres et plinthes ,cheveux dans les lavabos... surtout dans le contexte sanitaire actuel on peut se demander comment se passe la désinfection des locaux!!!?

Appartement nickel. Mais environnement trop bruyant pas une nuit au calme.

jolie station. Agréable à vivre et bien équipée pour la pratique sportive.

Très bon séjour. Dommage pour le jacuzzi en panne et sans excuses pour le désagrément. On a quand même payé pour ce service non disponible

Accueillant , très bien agencé ! Personnel compétent

Appart super fonctionnel, la propreté est limite mais la résidence est parfaite calme. Très bon accueil et très bon suivi du séjour. Une ampoule a grillé, dans les deux heures elle a été remplacée.

Des améliorations possibles
Nous avons séjourné à la résidence Deneb du 11 au 18 Février , appartement 43. Nous étions 4 adultes et 3 enfants. Nous avons déploré une très mauvaise disposition du séjour cuisine au niveau 1 avec une énorme perte de place qui rend la pièce à vivre exiguë. Beaucoup de détails à reprocher : vaisselle, four à micro ondes sales.Robinet de l'évier mal fixé, aspirateur à la brosse tellement encrassée que celui ci n'aspirait plus. Mais il faut reconnaître que la personne de l' accueil a fait de son mieux pour remédier à tous ces désagréments.