Résidence Les Gentianes

Logement au top, bien équipé et très très bien agencé. Des vacances merveilleuse ????

Nous allons à Puy Saint Vincent depuis 20 ans. 1600 au début, puis 1800 alternativement les Gentianes/Le Parc Aux Etoiles. Le montage la france du nord au sud/maeva/cimes et neige est juste un moyen pour que personne ne soit responsable de rien. Ce n'est pas admissible. Depuis 20 ans il a TOUJOURS été possible de récupérer les clés plus tôt (y compris avec cimes et neige). Nous arrivons de Gap et n'avons que 1h15 de trajet et aucune envie de le faire pendant le pic de circulation. Cette année le personnel n'a pas voulu faire cet effort. La raison bien sûr était le ménage. Quand on voit l'état du logement à notre arrivée on se demande bien pourquoi (photos disponibles). Nous l'avons rendu bien plus propre. En contrepartie de cette mauvaise volonté, j'exprime mon insatisfaction. Nous n'avions qu'une seule clé qui fonctionnait pour le casier à ski. Une simple comparaison des profils des clés suffisait à voir qu'une des 2 clés fournies ne pouvait pas foncionner. Cimes et neige a été incapable de nous trouver une autre clé. Il a donc fallu faire de aller retours entre l'appartement et le casier afin de coller aux horaires de cours de ski. Par chance le premier cours de ski (lorsqu'on a découvert le problème) n'a pas été manqué: uniquement par chance. J'exprime donc mon insatisfaction. L'insatisfaction n'est donc pas dirigée contre la résidence mais contre cimes et neige et le montage commercial. Le service fourni n'est plus à la hauteur du prix.

Le montage Maeva/la France du nord au sud / Cimes et neige est le meilleures moyen pour que personne ne soit responsable. STOP. Depuis 15ans que nous fréquentons les residences e Puy Saint Vincent (y compris les Gentianes avec Cimes et neige) il a toujours été possible d'avoir les clé en fin de matinée (nous venons de Gap, on va pas se mettre dans les embouteillages pour le plaisir). Cette année Cimes et neige n'a rien voulu savoir. Je vous fais part de mon mécontentement. Nous n'avions qu'une seule clé pour le casier à ski pour 4 skieurs. Nous avons du faire des aller retour vers le casiers en permanence... Mécontent. La note ci dessous est attribué pour la prestation globale et pour ces 3 points de mécontentement.