grosse catastrophe
Nous étions une semaine à Vars (du 6 au 13/02/2016). cette dernière à été catastrophique sur le point logement.>
Veuillez trouver ci dessous une liste "de courses" non exhaustive et non acceptable ainsi que des clichés associés:
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C Literies "défoncées", sales, tassement de la mousse, présence de bosses, absence de protège matelas pour certain, taches douteuses .....
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C Vétusté de l'appartement: Rideau de la grande salle déchiré, pas de rideau de douche dans la salle de bain, manque des ampoules, faïence fissurée, revêtement au sol décollé
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C Electricité dangereuse: fils décollés, tableau électrique en pleine décrépitude, raccord plafonnier
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C Humidité: peinture qui cloque, tuyauteries vieillissantes avec moisissure naissante
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C Isolation: jour important entre les murs et les plafonds
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Présence d'une boite de secours avec des produits périmés
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Cumulus de cuisine que marche à mi temps
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Cumulus de 100 litres pour 6 personnes ?????????
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Pas de ménage réalisé avant notre arrivée
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Absence d'ustensiles pour faire le ménage, pour lesquels OTIM nous propose de nous rembourser l'achat d'un balais brosse, serpillère et produit sol
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Très peu de vaisselles (pour 6 personnes)
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Cher client,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Vos remarques sont importantes et utiles dans le cadre de nos procédures qualité.
Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en ?uvre auprès de nos partenaires pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients.
Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Le Service Client
Groupe La France du Nord au Sud