Easy Emile! Einmal vor Ort, wenn Sie Ihre Meinung ändern, lassen Sie sie an der Rezeption wissen. Gehen Sie zu Ihrem Reisekonto in der Registerkarte "Meine bevorstehenden Aufenthalte" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigene Zufriedene oder Rückerstattung der Garantie" und lassen Sie sich führen, um das Formular abzuschließen. Es ist zwingend notwendig, dass Sie den Ferienort besucht haben und die Schlüssel innerhalb des Tages Ihrer Ankunft zurückgegeben haben (vor der Rezeption oder Agentur schließt). Bitte beachten Sie, dass keine Bewerbungen telefonisch registriert werden können. Diese Garantie ist bei vor 20/10/2025 gebuchten Aufenthalten nicht rückwirkend und ungültig.

Toll ist, dass gerade Sie nicht einmal Beweise geben müssen, nur das Formular mit dem Zertifikat zu Ehren Ihrer Abreise (unsere Teams überprüfen dann alles mit dem Lieferanten).

Die Zufriedene oder zurückerstattete Garantie gilt für alle Unterkunftsreservierungen auf maeva.com vom 20. Oktober 2025 für Aufenthalte in Frankreich und im Ausland.

Wenn Ihre Unterkunft Sie bei der Ankunft nicht zufriedenstellt, erhalten Sie eine volle Rückerstattung der Höhe Ihrer Unterkunft, ohne Versicherung, Servicegebühren, Kurtaxe und Optionen (Leben, Reinigung, Skiausrüstung, etc.).

Um davon zu profitieren, müssen Sie Ihre Unzufriedenheit an der Rezeption am Tag Ihrer Ankunft melden, die Schlüssel zur Unterkunft zurückgeben und dann die Garantie von Ihrem Reisekonto aktivieren > Mein nächster Aufenthalt, innerhalb von 2 Tagen nach Beginn des Aufenthalts. Es ist keine Rechtfertigung erforderlich: Eine einfache Bescheinigung über Ihre Abreise ist ausreichend. Anfragen müssen online gestellt und nicht telefonisch bearbeitet werden.

Diese Garantie ist nicht rückwirkend und gilt nicht für Vorbehalte vor dem 20. Oktober 2025.